退貨政策

商品退/換貨

1. 本公司販售預購訂單以及一般訂單商品請於購買前詳閱商品說明及尺寸規格，以免影響您的購物權益，若商品本身無瑕疵或品質問題，恕不接受退/換貨申請。
2. 商品到貨後若有任何疑問，請於 3 天內（包含收貨當日）通知客服信箱辦理換貨。並在收到包裹的 7 天內將商品保持完整包裝附上訂單姓名寄回。
3. 辦理退/換貨時，請保持無任何毀損並將包裝、配件一併寄回，商品一經下水、使用過痕跡，包括汗味、香水味、異味、落地、粉底、動物毛、人為性髒污，如有任何以上情形，恕無法受理退換貨申請。
4. 貼身配件類商品，因個人衛生問題，售出後恕不接受退換貨。
5. 換貨包裹寄送郵資將由買家自行負擔。
6. 換貨方式請先使用客服信箱聯繫我們，我們將提供您資訊辦理，請勿自行退貨。

瑕疵商品

1. 如果您收到的產品有瑕疵或出貨錯誤，請在收到產品後 7 天內聯絡我們客服信箱，並提供您的訂單號碼以及全程開封檢查商品影片紀錄。我們將盡快與您聯繫。對於缺陷產品，我們需要透過照片確認缺陷部位，因此請在客服中心聯絡您時提供您指出的缺陷部位的照片。
2. 確認非人為或其他因素造成的瑕疵問題，我們將與您聯繫，請買家在收到回信後 7 天內將商品保持完整寄回退貨（運費由我們負擔）。
3. 退貨方式請先使用客服信箱聯繫我們，我們將提供您資訊辦理，請勿自行退貨。

退貨/換貨聯絡方式

我們會按順序回復，但如果您在 5 個工作天內（不包括週六和週日）沒有收到回復，請再次檢查信箱以及設定可收到客服信箱地址後，聯絡我們。